Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng các nguyên tắc được nêu trong trang này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
6789er Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản và nêu rõ yêu cầu về dữ liệu, chúng tôi sẽ phản hồi trong cùng phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm tên tài khoản và loại yêu cầu. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu chính thức.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ và mô tả vấn đề liên quan đến quyền riêng tư — lịch sử yêu cầu được lưu để bạn theo dõi.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế nhân viên chỉ xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại của bạn — không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin bạn nhập — từ mật khẩu đến số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa trước khi gửi đến máy chủ, tránh bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Cookie và phiên truy cập

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa và được xác nhận, dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với mã tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền chỉnh sửa.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi lưu số ví MoMo, số tiền và thời gian giao dịch để đối soát và xử lý rút tiền. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email với mã tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh danh tính của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài trang.

Không. Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay cho thuê. Chỉ đơn vị xử lý thanh toán và cơ quan pháp lý có thẩm quyền mới nhận được dữ liệu khi cần thiết.

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn bằng văn bản.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày đăng trên trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.